Al Centro Coordinamento Informazioni e Sicurezza Stradale (CCISS) partecipano: Polizia Stradale, ANAS, ACI, AISCAT, AUTOSTRADE PER L'ITALIA, RAI e Carabinieri. Ciascun ente, secondo le funzioni specifiche, contribuisce ad un sistema comune di gestione della raccolta, elaborazione e divulgazione coordinata delle informazioni di viabilità in tutta Italia e delle iniziative di sicurezza stradale.

840 04 21 21 IL CALL CENTER VIABILITÀ: il nuovo numero del call center di Viabilità di Autostrade per l’Italia è 840 04 21 21 e comporta per l’utente l’addebito di uno scatto unico alla risposta indipendentemente dalla durata della conversazione sia per le chiamate provenienti da rete fissa che per le chiamate provenienti da cellulare.

PUNTO BLU: segnalati dall’apposito marchio. Principale punto di assistenza diretta per le attività di vendita Telepass / Viacard e pagamento pedaggio.

RADIO RAI: attraverso i bollettini di “ONDA VERDE” trasmessi quotidianamente dalle reti RADIO RAI 1, 2 e 3 in 45 notiziari a partire dalle 05.27 e da ISORADIO in 19 notiziari nell’arco della giornata.

ISORADIO: programma di musica e notizie che, oltre ai notiziari di Onda Verde, segnala in diretta le informazioni sulla viabilità del gruppo Autostrade, della Società Autostrade Valdostane, della Società delle Autostrade di Venezia e Padova e anche lungo la rete dall’Autostrada dei Fiori. Trasmette in isofrequenza su FM 103.3 con possibilità di ascolto anche in galleria. Il servizio è in fase di estensione su tutta la rete del gruppo Autostrade: attualmente copre oltre 2.000 km, comprese le gallerie. I tratti attualmente serviti sono: A1 Milano-Napoli, A3 Napoli-Salerno, Tangenziale di Napoli, A4 Milano-Brescia, A4 Padova-Mestre, A5 Quincinetto-Aosta, A7 Genova-Serravalle, A10 Genova-Savona, A10 Savona-Ventimiglia, A11 Firenze-Pisa nord, A12 Genova-Sestri L., A14 tra Bologna e Poggio Imperiale, A16 Napoli-Canosa, A26 tra Ovada e Alessandria, A30 Caserta-Salerno (area Roma FM 103.45; area Milano FM 103.2).

RTL 102,5 VIARADIO: è un servizio di informazioni radiofoniche sulla viabilità autostradale, nato dall'accordo tra la Autostrade per l'Italia e l'emittente radiofonica nazionale RTL 102.5 che trasmette in tutta Italia su un'unica frequenza: FM 102.5 (o frequenze vicine).

INFORADIO: le informazioni di interesse per l’utenza (transitabilità, meteo, etc.) relative alla A22 Brennero-Modena vengono trasmesse anche attraverso i notiziari “Inforadio” che vanno in onda ogni 30' su due emittenti locali (ai minuti 25 e 55 circa), oltre ad interventi specifici in caso di eventi in corso:
• Radio NBC Rete Regione di Bolzano per il tratto della A22 che attraversa la Regione Trentino-Alto Adige;
• Radio Pico di Mirandola per il restante tratto della A22.
Per l’utenza di lingua tedesca è possibile avere le notizie in lingua madre sintonizzandosi sulla emittente altoatesina Radio Südtirol 1 (copre il tratto autostradale che va da Innsbruck a Trento) oppure attraverso i programmi irradiati dalla RAS - Radiotelevisione Azienda Speciale.
Le frequenze di diffusione delle emittenti sono indicate sull'apposita segnaletica installata lungo il tracciato.

TELEVIDEO: attraverso i canali RAI Televideo, alla pagina 641 (viabilità ordinaria), alla pagina 646 (autostrade ANAS), da pagina 647 a pagina 649 (autostrade a pedaggio), è possibile visualizzare la situazione della viabilità.


TELEVIDEO REGIONALE: su Televideo Regionale RAI 3, consultando la pagina 425 di Trentino-Alto Adige, Veneto, Lombardia ed Emilia Romagna, si possono ottenere utili informazioni sulle condizioni di transitabilità e meteorologiche relative alla A22 Brennero-Modena, oltre ad eventuali sospensioni di servizi.

TELEVISIONE: la mattina, dalle 6.00 alle 8.00, vengono trasmessi da Canale 5 (all'interno del notiziario “Prima Pagina”) e da La 7 nel rullo delle news, notiziari sulla viabilità realizzati dal Centro Multimediale del gruppo Autostrade per l'Italia.

TELEFONO: componendo il numero gratuito 1518 del CCISS (Centro Coordinamento informazioni e Sicurezza Stradale), gli automobilisti possono avere le informazioni sulle condizioni di traffico della viabilità ordinaria e autostradale.
Il servizio oltre a fornire le notizie, riceve dagli automobilisti eventuali segnalazioni di problemi alla circolazione.

Per l’assistenza telefonica possono essere contattati anche i i seguenti numeri telefonici , nonché quelli riportati in corrispondenza delle tratte di competenza.

VIAGGIANDO: al numero 892489 risponde Viaggiando, il servizio informativo per chi viaggia nel nord-est italiano che risponde 24 ore su 24 in italiano, inglese e tedesco. Viaggiando, in collaborazione con Autostrade Centro Padane S.p.A., Autostrada Brescia - Verona - Vicenza- Padova S.p.A., Società delle Autostrade di Venezia e Padova S.p.A. e Autovie Venete S.p.A., ti informa sulla viabilità e la percorribilità delle seguenti tratte autostradali:
A4 - tra Brescia e Trieste
A21 - tra Piacenza e Brescia
A23 - tra Udine Sud e l'innesto sull'A4
A28 - Portogruaro - Sacile Ovest
A31 - Vicenza - Piovene Rocchette
Viaggiando inoltre ti fornisce informazioni sui cantieri, condizioni atmosferiche, distanze chilometriche e tempi di percorrenza, metodi di pagamento del pedaggio, aree di servizio ed ogni altro utile consiglio per un miglior utilizzo della rete autostradale. Il numero telefonico 892489 di Viaggiando non è solo autostrada, ma anche turismo e cultura. Viaggiando assiste tutte le vostre esigenze di mobilità professionale o turistica con suggerimenti e indicazioni per percorsi alternativi ed informazioni su fiere, manifestazioni, mostre ed eventi vari in corso o in programma, itinerari, assistenza e sicurezza stradale.
Viaggiando è anche sul web all'indirizzo www.viaggiando892489.it

INTERNET: Tramite consultazione del sito internet dell'AISCAT www.aiscat.it si accede ai siti delle Società ad essa associate.

AREE DI SERVIZIO: presso alcune di esse è presente il canale RAI-TELEVIDEO.

PANNELLI A MESSAGGIO VARIABILE: sono cartelli segnaletici telecomandati a distanza e costituiscono uno dei principali sistemi di informazione all’utenza.
Sono pannelli elettronici con simboli e scritte che indicano le condizioni meteorologiche, di traffico e di circolazione presenti nel tratto autostradale interessato.
Sono di due tipi: a portale (installati sulle carreggiate) o a semi-portale (installati all’entrata in autostrada, all’intersezione con la viabilità ordinaria, in approccio al casello).